PERSONVERNERKLÆRING – BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

Sist oppdatert: september 2026

​

Fotterapiklinikken AS tar personvern og informasjonssikkerhet på alvor. Her finner du informasjon om hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter personopplysninger når du besøker nettsiden vår, bestiller time eller mottar behandling hos oss.

​

Fotterapiklinikken tilbyr helsehjelp utført av autorisert fotterapeut. Vår fotterapeut er autorisert helsepersonell og medlem av Fotterapeutforbundet.

​

1. Behandlingsansvarlig

​

Fotterapiklinikken AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med klinikkens virksomhet.

​

Fotterapiklinikken AS
Org.nr. 931 888 471
Sørkedalsveien 10A
0369 Oslo
Telefon: 977 77 028

​

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss.

​

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

​

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av kontakten du har med oss.

​

Dette kan blant annet være:

• navn

• telefonnummer og e-postadresse

• opplysninger om bestilte og gjennomførte timer

• betalings- og fakturaopplysninger

• opplysninger du selv gir oss i forbindelse med en henvendelse eller behandling

• relevante helseopplysninger

• opplysninger som etter loven skal føres i pasientjournal

• tekniske opplysninger knyttet til bruk av nettsiden, dersom du har samtykket til aktuelle informasjonskapsler

 

Vi innhenter bare opplysninger som er nødvendige for å administrere timebestillinger, yte forsvarlig helsehjelp, føre pasientjournal, håndtere betaling og drive klinikken.

​

3. Helseopplysninger og pasientjournal

​

Fotterapeuter er autorisert helsepersonell og er underlagt helsepersonellovens regler, blant annet om taushetsplikt og journalføring.

​

Når du mottar helsehjelp hos oss, registreres nødvendige og relevante opplysninger i pasientjournalen. Dette kan eksempelvis være informasjon om problemstilling, undersøkelse, vurdering, behandling, relevante sykdommer eller medisinske forhold og videre oppfølging.

​

Journalføring skjer for å kunne gi forsvarlig helsehjelp og for å oppfylle klinikkens lovpålagte plikter.

​

Opplysningene behandles konfidensielt og er bare tilgjengelige for personer som har tjenstlig behov for tilgang.

​

4. Timebestilling

​

Online timebestilling skjer via ekstern bookingløsning hos StudioDay / Bestille.no.

​

Når du bestiller time, kan opplysninger som navn, kontaktinformasjon, valgt behandling og tidspunkt bli behandlet av bookingleverandøren for å gjennomføre bestillingen og administrere avtalen.

​

Vi anbefaler at du ikke skriver sensitive eller detaljerte helseopplysninger i fritekstfelt, e-post eller andre usikrede meldingskanaler med mindre dette er nødvendig og avtalt med klinikken.

​

5. Betaling og regnskap

​

Ved betaling eller fakturering kan nødvendige opplysninger behandles av våre betalings-, regnskaps- eller fakturaleverandører.

​

Regnskapsopplysninger oppbevares så lenge dette er nødvendig etter bokførings-, skatte- og annen relevant lovgivning.

​

6. Nettsiden og informasjonskapsler

​

Nettsiden vår er laget og driftet ved hjelp av Wix.

​

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologi for nødvendig funksjonalitet og, dersom du samtykker, analyse og statistikk.

​

Nødvendige informasjonskapsler kan brukes uten samtykke når de er nødvendige for at nettsiden skal fungere. Analyse-, markedsførings- og andre ikke-nødvendige informasjonskapsler brukes bare dersom du har gitt samtykke.

​

Du kan avslå ikke-nødvendige informasjonskapsler og endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom nettsidens innstillinger for informasjonskapsler.

​

Når du går videre til vår eksterne bookingløsning, gjelder også bookingleverandørens regler for personvern og informasjonskapsler.

​

7. Hvorfor behandler vi opplysningene?

​

Personopplysninger behandles blant annet for å:

• administrere og gjennomføre timebestillinger

• kommunisere med deg om avtalen din

• yte forsvarlig helsehjelp

• føre og oppbevare pasientjournal

• håndtere betaling, fakturering og regnskap

• besvare henvendelser

• ivareta sikkerheten til våre systemer og tjenester

• analysere bruk av nettsiden der du har gitt nødvendig samtykke

• ​

Behandlingen skjer på grunnlag av avtale, rettslige forpliktelser, nødvendige legitime interesser eller samtykke, avhengig av formålet.

​

Behandling av helseopplysninger skjer i samsvar med reglene som gjelder for helsepersonell og ytelse av helsehjelp.

​

8. Hvem kan opplysningene deles med?

​

Vi selger ikke personopplysninger og deler ikke helseopplysninger med andre for markedsføringsformål.

​

Opplysninger kan være tilgjengelige for leverandører som bistår oss med nødvendige tjenester, eksempelvis:

​

• journalsystem

• timebestillingssystem

• IT- og driftsløsninger

• nettsidedrift

• betalings- og fakturatjenester

• regnskap

 

Slike leverandører skal bare behandle opplysninger i samsvar med gjeldende personvernregelverk og inngåtte avtaler.

​

Opplysninger kan også utleveres dersom vi er rettslig forpliktet til det, eller når annet helsepersonell lovlig trenger opplysninger for å kunne gi deg forsvarlig helsehjelp.

​

Taushetsplikten etter helsepersonelloven gjelder.

​

9. Oppbevaring og sletting

​

Personopplysninger lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, med mindre lovverket krever eller tillater lengre oppbevaring.

​

Pasientjournaler er underlagt egne regler for oppbevaring, retting og sletting. En journal kan derfor ikke nødvendigvis slettes selv om du ber om det.

​

Andre opplysninger slettes eller anonymiseres når det ikke lenger er nødvendig eller lovpålagt å oppbevare dem.

​

10. Dine rettigheter

​

Etter personvernregelverket kan du, avhengig av omstendighetene, ha rett til å:

​

• få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler

• få innsyn i opplysningene

• be om retting av uriktige opplysninger

• be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt

• be om begrensning av behandlingen

• protestere mot enkelte former for behandling

• trekke tilbake et samtykke

• klage til Datatilsynet

• ​

For pasientjournal gjelder i tillegg særskilte regler i helselovgivningen om blant annet innsyn, retting og sletting.

​

11. Informasjonssikkerhet og taushetsplikt

​

Vi arbeider for å beskytte person- og helseopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk.

​

Som autorisert helsepersonell er fotterapeuten underlagt lovbestemt taushetsplikt. Opplysninger om helse og andre personlige forhold behandles fortrolig.

​

12. Endringer i personvernerklæringen

​

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom våre tjenester, systemer eller lovkrav endres.

Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.